Kargo politikası

 

1. Gönderim Süresi

  • Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.

  • Siparişler, yoğun dönemlerde veya özel günlerde ek süre gerektirebilir; bu durumlarda müşteriler bilgilendirilir.

2. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo

  • Türkiye içi tüm siparişlerde Ücretsiz Kargo uygulanmaktadır.

  • Uluslararası gönderimler veya özel durumlar için kargo ücreti ayrı olarak belirtilir ve ödeme sırasında eklenir.

3. Kargo Şirketi ve Takip

  • Siparişlerimiz genellikle güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir (örn. PTT, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo).

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası e-posta yoluyla gönderilecektir.

  • Kargo teslim süresi kargo firmasının sistemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Ürünler kargo sırasında hasar görür veya eksik teslim edilirse, lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

  • Bu durumda, ürünün fotoğrafları ile birlikte bilgi vererek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

5. İade ve Değişim

  • Kargo süreci ile ilgili iade ve değişim koşulları, mağazamızın İade Politikası sayfasında detaylı olarak açıklanmıştır.

  • Lütfen iade ve değişim talebinde bulunmadan önce bu sayfayı inceleyiniz.

6. Sorumluluk

  • Siparişler kargoya verildikten sonra, kargo firmalarının teslim süreleri ve işlemleri mağazamızın kontrolü dışındadır.

  • Teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir, ancak gerekli takibi yaparız.

İletişim:
Herhangi bir kargo sorunu veya sorunuz için: